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Perguntas Frequentes?
Comprar na GOURMET DO CAMPO é fácil. Vários caminhos levam ao produto que procura; pode navegar pelas categorias ou pode usar a caixa de pesquisa para rapidamente encontrar o produto desejado. Na barra de pesquisa escreva a região, categoria de produto, se for vinho a casta, se for queijo o tipo de leite, se for azeite a variedade de azeitona e rapidamente verá os produtos que respondem a essa pesquisa.
Para efetuar uma encomenda em www.gourmetdocampo.com siga os seguintes passos:
- Seleccionar os produtos que pretende adquirir;
- Adicionar os produtos selecionados ao Carrinho;
- Ir ao Carrinho e clicar em FINALIZAR COMPRA;
- Preencher os dados do CHECKOUT;
- Selecionar envio para morada ou levantamento em loja;
- Selecionar o método de pagamento;
- Ler e aceitar os termos e condições e clicar em FINALIZAR ENCOMENDA;
- Efetuar o pagamento;
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O processo de registo é muito simples:
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Se tem um cupão de desconto, deve inserir o código desse cupão ao fazer a sua compra, durante o checkout. O desconto de valor ou oferta de portes serão exibidos após submeter o seu cupão. Se o seu cupão for “Inválido”, por favor verifique a sua validade.
Em caso de dúvida, não hesite em contactar o Serviço de Apoio a Clientes pelo endereço [email protected]
Se, por alguma razão alheia à nossa vontade, um produto que encomendou não estiver disponível, entraremos em contacto por telefone ou email, propondo-lhe um artigo superior pelo mesmo preço, ou procedendo ao reembolso do pagamento, se for essa a sua preferência.
Na GOURMET DO CAMPO, a entrega é totalmente grátis, para Portugal continental e em entregas a partir do dia útil seguinte, em compras superiores a 50 €. As encomendas abaixo de 50 €, que têm um custo de entrega de 4,99€.
Nota: Não aplicável ao serviço de entregas urgentes, nem para entregas fora de Portugal Continental.
A GOURMET DO CAMPO envia encomendas para todos os países da União Europeia, excepto para os seguintes territórios: Ilha de Helgoland e território de Busingen, da República Federal da Alemanha, Ceuta, Canárias, Baleares e Melilha, do Reino de Espanha, Livigno, Campione d’Italia e águas nacionais do lago de Lugano, da República Italiana, os territórios da República Francesa referidos no artigo 349.º e no n.º 1 artigo 355.º do Tratado sobre o Funcionamento da União Europeia, Monte Atos, da República Helénica e ilhas Aland, da República da Finlândia.
Para outros destinos do mundo, por favor contactar o Serviço de Apoio a Clientes pelo endereço [email protected].
A GOURMET DO CAMPO não se responsabiliza pelas restrições à entrada das mercadorias em certos territórios, nem pela existência de limitações alfandegárias. Quaisquer valores (taxas, impostos, direitos aduaneiros ou outros) inerentes à introdução no consumo, desalfandegamento ou retenção na alfândega no país/território, são da inteira responsabilidade do cliente, não existindo quaisquer indemnizações e/ou devoluções.
Nota. Em alguns países é expressamente proibida a venda e consequente importação de bebidas alcoólicas e/ou outros bens alimentares. Por favor informe-se das restrições do pais de destino antes de efetuar uma encomenda.
A GOURMET DO CAMPO dispões dos seguintes meios de pagamento: Multibanco, MBWAY, Payshop, Visa, Mastercard e Paypal (Brevemente). Para sua comodidade poderá utilizar aquele que melhor lhe convier.
Após a confirmação do pagamento, as encomendas são expedidas no prazo máximo de 24h.
Apenas processamos encomendas em dias úteis, se efectuar uma encomenda num sábado, por exemplo, a mesma será processada por nós no dia útil seguinte e após confirmação do pagamento.
O prazo de entrega depende do destino da sua encomenda. Abaixo pode ver uma explicação detalhada dos prazos por destino.
Para Portugal continental, a entrega acontecerá previsivelmente 24 – 48h após a expedição da mercadoria.
Para os Açores e Madeira , o prazo de entrega será entre 6 a 16 dias úteis.
Para Espanha o prazo de entrega é entre 48 a 72h.
Para a Europa o prazo de entrega é geralmente entre 3 a 7 dias úteis.
As entregas são efetuadas nos dias úteis das 9 às 19h.
Após expedirmos a sua encomenda, receberá um email a informar que a sua encomenda foi expedida e onde consta o tracking number da mesma, que poderá usar para acompanhar o progresso do transporte no site do transportador.
A www.gourmetdocampo.com está alojada em servidores seguros com proteção de certificado digital (SSL Certificate). Por isso é que o nosso endereço é “HTTPS”.
Os nossos parceiros de pagamentos, como a IfthenPay ou a STRIPE, são usados por milhões de clientes todos os dias.
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