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Perguntas Frequentes?

Comprar na GOURMET DO CAMPO é fácil. Vários caminhos levam ao produto que procura; pode navegar pelas categorias ou pode usar a caixa de pesquisa para rapidamente encontrar o produto desejado. Na barra de pesquisa escreva a região, categoria de produto, se for vinho a casta, se for queijo o tipo de leite, se for azeite a variedade de azeitona e rapidamente verá os produtos que respondem a essa pesquisa.

Para efetuar uma encomenda em www.gourmetdocampo.com siga os seguintes passos:

  • Seleccionar os produtos que pretende adquirir;
  • Adicionar os produtos selecionados ao Carrinho;
  • Ir ao Carrinho e clicar em FINALIZAR COMPRA;
  • Preencher os dados do CHECKOUT;
  • Selecionar envio para  morada ou levantamento em loja;
  • Selecionar o método de pagamento;
  • Ler e aceitar os termos e condições e clicar em FINALIZAR ENCOMENDA;
  • Efetuar o pagamento;

A sua encomenda só é válida após boa cobrança.

Irá receber uma confirmação da encomenda por email, guarde-a, para futura referência.

Não precisa de se registar para comprar em www.gourmetdocampo.com, bastando inserir os seus dados no CHECHOUT da encomenda, mas terá vantagens em registar-se: receberá as nossas newsletters, terá acesso as novidades em primeira mão e a descontos e oportunidades exclusivas!

O processo de registo é muito simples:

  • Aceder a “A Minha Conta”;
  • Preenche os seus dados;
  • Confirma que quer manter-se a par das novidades;

E já está! É mesmo simples, pois evitamos pedir-lhe dados que não sejam estritamente necessários para lhe entregar a sua encomenda.

Sempre que quiser editar a sua informação, poderá fazê-lo, acedendo a “A Minha Conta” .

Se tem um cupão de desconto, deve inserir o código desse cupão ao fazer a sua compra, durante o checkout. O desconto de valor ou oferta de portes serão exibidos após submeter o seu cupão. Se o seu cupão for “Inválido”, por favor verifique a sua validade.

Em caso de dúvida, não hesite em contactar o Serviço de Apoio a Clientes pelo endereço [email protected]

Se, por alguma razão alheia à nossa vontade, um produto que encomendou não estiver disponível, entraremos em contacto por telefone ou email, propondo-lhe um artigo superior pelo mesmo preço, ou procedendo ao reembolso do pagamento, se for essa a sua preferência.

Na GOURMET DO CAMPO, a entrega é totalmente grátis, para Portugal continental e em entregas a partir do dia útil seguinte, em compras superiores a 50 €. As encomendas abaixo de 50 €, que têm um custo de entrega de 4,99€.

Nota: Não aplicável ao serviço de entregas urgentes, nem para entregas fora de Portugal Continental.

A GOURMET DO CAMPO envia encomendas para todos os países da União Europeia, excepto para os seguintes territórios: Ilha de Helgoland e território de Busingen, da República Federal da Alemanha, Ceuta, Canárias, Baleares e Melilha, do Reino de Espanha, Livigno, Campione d’Italia e águas nacionais do lago de Lugano, da República Italiana, os territórios da República Francesa referidos no artigo 349.º e no n.º 1 artigo 355.º do Tratado sobre o Funcionamento da União Europeia, Monte Atos, da República Helénica e ilhas Aland, da República da Finlândia.

Para outros destinos do mundo, por favor  contactar o Serviço de Apoio a Clientes pelo endereço [email protected].

A GOURMET DO CAMPO não se responsabiliza pelas restrições à entrada das mercadorias em certos territórios, nem pela existência de limitações alfandegárias. Quaisquer valores (taxas, impostos, direitos aduaneiros ou outros) inerentes à introdução no consumo, desalfandegamento ou retenção na alfândega no país/território, são da inteira responsabilidade do cliente, não existindo quaisquer indemnizações e/ou devoluções.

Nota. Em alguns países é expressamente proibida a venda e consequente importação de bebidas alcoólicas e/ou outros bens alimentares. Por favor informe-se das restrições do pais de destino antes de efetuar uma encomenda.

A GOURMET DO CAMPO dispões dos seguintes meios de pagamento: Multibanco, MBWAY, Payshop, Visa, Mastercard e Paypal (Brevemente). Para sua comodidade poderá utilizar aquele que melhor lhe convier.

Após a confirmação do pagamento, as encomendas são expedidas no prazo máximo de 24h.

Apenas processamos encomendas em dias úteis, se efectuar uma encomenda num sábado, por exemplo, a mesma será processada por nós no dia útil seguinte e após confirmação do pagamento.

O prazo de entrega depende do destino da sua encomenda. Abaixo pode ver uma explicação detalhada dos prazos por destino.

Para Portugal continental, a entrega acontecerá previsivelmente 24 – 48h após a expedição da mercadoria.

Para os Açores e Madeira , o prazo de entrega será entre 6 a 16 dias úteis.

Para Espanha o prazo de entrega é entre 48 a 72h.

Para a Europa o prazo de entrega é geralmente entre 3 a 7 dias úteis.

As entregas são efetuadas nos dias úteis das 9 às 19h.

Após expedirmos a sua encomenda, receberá um email a informar que a sua encomenda foi expedida e onde consta o tracking number da mesma, que poderá usar para acompanhar o progresso do transporte no site do transportador.

A www.gourmetdocampo.com está alojada em servidores seguros com proteção de certificado digital (SSL Certificate). Por isso é que o nosso endereço é “HTTPS”.

Os nossos parceiros de pagamentos, como a IfthenPay ou a STRIPE, são usados por milhões de clientes todos os dias.

A sua informação pessoal está segura connosco devido ao protocolo de segurança “SSL Certificate“, que contribui também para defendermos os seus dados. 

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