Utilização da GOURMET DO CAMPO implica a aceitação e concordância plena de todos os parâmetros presentes nos termos e condições descritos, assim como da Política de Privacidade em vigor no momento em que acede à GOURMET DO CAMPO. Caso não aceite, total ou parcialmente, qualquer das condições estipuladas não deverá efetuar compras na GOURMET DO CAMPO. Se aceder à GOURMET DO CAMPO, estará a comprometer-se e responsabilizar-se a respeitar as condições determinadas na presente página e na Política de privacidade.
A GOURMET DO CAMPO reserva-se o direito de atualizar e alterar os Termos e Condições sem aviso prévio. É aconselhável verificar periodicamente os termos e condições para averiguar qualquer alteração ou atualização.
Propriedade intelectual
A GOURMET DO CAMPO é uma loja online registada, sendo o serviço prestado da responsabilidade da Susana Daniela Marques de Pinho Franco.
O conteúdo, domínio, informações presentes e disponibilizadas na GOURMET DO CAMPO são propriedade de Susana Daniela Marques de Pinho Franco ou foram concedidos a esta, encontrando-se assim protegidos pelos direitos de autor e direitos conexos. Toda e qualquer utilização, reprodução, cópia ou divulgação de conteúdos visuais, audiovisuais ou escritos, está sujeita a aprovação prévia por parte da GOURMET DO CAMPO.
O cliente compromete-se a respeitar integralmente as condições e direitos referidos, bem como a abster-se de atos que possam ir contra a lei e direitos como direitos de autor, direitos conexos, entre outras legislações aplicáveis à utilização de imagens, vídeos, conteúdos, etc. sem aprovação expressa da GOURMET DO CAMPO. A GOURMET DO CAMPO não poderá ser responsabilizada pela eventual utilização indevida de tais produtos.
Informações de produtos e preços
A GOURMET DO CAMPO informa os clientes sobre as características, descrições, imagens ou vídeos de cada produto e/ou serviço disponibilizado. A GOURMET DO CAMPO compromete-se a disponibilizar os seus produtos e/ou serviços de forma clara e a corrigir possíveis erros que possam ocorrer com a maior brevidade possível.
Todos os artigos que estão disponíveis na loja online GOURMET DO CAMPO estão de acordo com a legislação em vigor.
De acordo com a lei portuguesa é proibido a venda de todas as bebidas alcoólicas a menores de 18 anos.
Na GOURMET DO CAMPO os preços apresentados são em Euros, sendo aplicadas as devidas taxas de IVA e impostos de acordo com a lei em vigor, os quais já estão incluídos no preço apresentado.
Informações sobre produtos, preços, conteúdos, imagens, vídeos, campanhas promocionais e serviços podem ser atualizadas e alteradas pela GOURMET DO CAMPO a qualquer momento.
Encomendas
Todos os produtos e/ou serviços disponíveis na GOURMET DO CAMPO podem ser adquiridos, salvo em casos de limitação de stock, bem como em produtos por encomenda, cuja disponibilidade pode ser variável. Os produtos podem ficar indisponíveis sem aviso prévio, mas, nestas circunstâncias, serão devidamente identificados na GOURMET DO CAMPO.
Para encomendar em www.gourmetdocampo.com é necessário que o utilizador disponha de uma conta de correio electrónico e que o seu browser esteja configurado para aceitar cookies e pop-ups, no sentido de permitir o usufruto de todas as condições de navegabilidade da loja online da GOURMET DO CAMPO.
Em caso de o produto deixar de estar disponível após a compra ter sido concluída, a GOURMET DO CAMPO compromete-se a contactar o cliente, por telefone ou e-mail, com a maior brevidade possível de forma a agilizar o processo junto do mesmo.
As encomendas serão expedidas até 48h após confirmação do pagamento, salvo rutura de stock, por transportadora, que entrega os produtos na morada indicada. Apenas processamos encomendas em dias úteis, se efectuar uma encomenda ao fim de semana, a mesma só será processada no dia útil seguinte.
Se estiver a efetuar uma compra fora da União Europeia, por favor note que alguns produtos poderão estar sujeitos a taxas e impostos aduaneiros aquando da entrada no país de destino. Os encargos e impostos de importação são sempre da responsabilidade do comprador importador. O comprador tem ainda a responsabilidade de conhecer as restrições e respetivas taxas do país em que reside.
O Cliente compromete-se a facultar dados pessoais e moradas corretas que permitam que a entrega possa ser efetuada durante as horas de expediente. Deverá ainda fornecer informações como nome, morada, telefone, email etc…, para tratamento das suas encomendas, elaboração das respetivas faturas ou para um eventual contacto se necessário. O fornecimento de informações erradas ou incompletas poderá levar à recusa de validação das suas encomendas.
Métodos de pagamento
A GOURMET DO CAMPO disponibiliza os seguintes métodos de pagamento:
- Cartão de crédito
- Multibanco
- MB WAY
- Paypal
- PAYSHOP
Após o pagamento ser concluído, a GOURMET DO CAMPO irá proceder com uma verificação padrão, de forma a que seja possível processar e enviar a encomenda. O cliente receberá um e-mail com a confirmação de que a encomenda se encontra paga.
Portes de envio
Os portes de envio são aplicados por encomenda. O preço exato de cada envio depende do local de entrega, do peso da encomenda e do tempo de entrega seleccionado (por exemplo entregas ao sábado comportam o pagamento de um valor adicional).
Envios grátis, para Portugal Continental, em encomendas de valor igual ou superior a 50 euros, sem possibilidade de entrega ao sábado.
Restrições de envio
Não fazemos envios para apartados postais, nem para países não pertencentes à União Europeia.
Dentro da União Europeia não fazemos entregas nos seguintes territórios: Ilha de Helgoland e território de Busingen, da República Federal da Alemanha, Ceuta, Canárias, Baleares e Melilha, do Reino de Espanha, Livigno, Campione d’Italia e águas nacionais do lago de Lugano, da República Italiana, os territórios da República Francesa referidos no artigo 349.º e no n.º 1 artigo 355.º do Tratado sobre o Funcionamento da União Europeia, Monte Atos, da República Helénica e ilhas Aland, da República da Finlândia.
Prazo de entrega
A encomenda será expedida até 48h, salvo rutura de stock e entregue 24 a 48h após a expedição.
Encomendas para a Europa, o cliente têm duas opções de escolha para transporte:
Via aérea, entrega entre 48 a 72h, após a expedição.
Via terrestre, entrega entre o 4º e 7º dia, consoante a morada de entrega, após a expedição.
Cancelamento da encomenda
O cliente poderá cancelar uma encomenda enquanto a mesma se encontra em processamento. É solicitado que informe a GOURMET DO CAMPO através do seguinte contacto de e-mail: [email protected].
Caso o pedido de cancelamento tenha sido efetuado após a encomenda ter sido expedida, será encaminhada para entrega e o cliente poderá recusar a mesma.
Devoluções
O cliente, pode exercer o direito de devolução sem que lhe seja exigida qualquer indemnização ou justificação, no prazo de 14 (catorze) dias a contar do dia em que o cliente adquira a posse física do bem.
Os artigos terão de ser devolvidos no prazo de 14 dias após a comunicação da decisão de devolução e acompanhados da fatura original para:
Gourmet do Campo.
Rua de Sta. Marinha, nº 50 loja BI/D
3860-672 Avanca – Portugal
A embalagem deve ser devolvida completa, tal como foi entregue e acompanhada de toda a documentação recebida, nomeadamente, os seguintes documentos: fatura de venda e o documento que comprova a receção do produto. Os custos de transporte dos artigos devolvidos serão suportados pelo Cliente.
O reembolso será efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado pelo cliente no pagamento inicial, salvo em situações de acordo expresso e em que o cliente não incorre em quaisquer custos como consequência do reembolso.
Não haverá lugar a qualquer restituição dos valores pagos sempre que se verifiquem alterações ou adulterações ao estado inicial do produto e/ou da sua embalagem.
Caso a sua devolução tenha como motivo justificado a existência de defeito ou não conformidade com os produtos encomendados, a GOURMET DO CAMPO suportará as despesas de envio e devolução.
Reclamações
O cliente poderá apresentar uma reclamação relativa a qualquer questão, ato, informação ou serviço prestado referentes à GOURMET DO CAMPO através do contacto de e-mail [email protected] ou através do Livro de reclamações eletrónico disponível pelo link: https://www.livroreclamacoes.pt.
Aviso de responsabilidade
Ao criar e usar a sua conta na GOURMET DO CAMPO, o cliente é responsável pela manutenção, confidencialidade e por toda a atividade proveniente da sua conta.
A GOURMET DO CAMPO não é responsável por eventuais informações divulgadas a terceiros, falhas técnicas ou quaisquer outros problemas que impeçam o acesso e bom funcionamento da loja online.
Apoio ao Cliente
Para informações adicionais, pode entrar em contacto com a GOURMET DO CAMPO através de email endereçado a [email protected] ou por telefone para o seguinte número +351 234 064 887 “Chamada rede fixa nacional”
LEI APLICÁVEL
Este contrato está sujeito à Lei portuguesa e legislação em vigor.
